23 de novembro de 2010

E o Gardenal quem vai pagar ???


A Agência nacional de aviação civil ( ANAC ) temendo mais um final de ano de caos nos aeroportos brasileiros decidiu proibir que as companhias aéreas vendam mais passagens do que assentos disponíveis nas aéronaves, o famoso overbooking e também e endosso entre companhias, ou seja, caso o voo de uma atrase mais de três horas, o passageiro terá direito de embarcar em outra que vá fazer o mesmo trajeto, sem custos adicionais. As regras valem para o período de 17 de dezembro a 3 de janeiro.

17 de dezembro a 3 de janeiro ??????

Oooooopa, espera um pouco aeee ... quer dizer que o overbooking fora deste período volta a ser liberado ?
Infelizmente sim.
Tomei um baita susto quando li que a tal ANAC, antes deste acordo de fim de ano, liberava o overbooking e não havia limite de passagens vendidas a mais. A única exigencia era de que as empresas tinham que dar assistência ao passageiro, mesmo que a solução fosse devolver o dinheiro da passagem.

Só imagina comigo caro leitor amigo.
Você prepara uma viagem com a família/amigos durante meses. Guarda dinheiro (tenta pelo menos), faz planos, deixa os filhos ansiosos mostrando fotos e falando, falando, falando e falando ... e ... quando chega no aeroporto perde o voo por overbooking e resolvem te devolver o dinheiro das passagens !!!!!

E o hotel ? Passeios ? Tempo que iria passar com a família/amigos ? Dor de cabeça ?

Mesmo o overbooking sendo autorizado eu acho uma baita falta de respeito com os consumidores.

Maaaaas....fiquem tranquilos, afinal a ANAC está cuidando de todos nós !!!!









---------------------------------
Curtiu o Blog ?
Acompanhe pelo Facebook

3 comentários:

  1. Ridículo...
    cabe um processo por danos materiais (por tudo que já foi reservado) e morais (neste caso por frustar a viagem de toda a família)!!!
    Fato !!!
    Belo post, Erich !!!

    ResponderExcluir
  2. É lamentável, o sistema da ANAC é muito fraco.

    ResponderExcluir
  3. Preparando o rivotril.

    Duvido que apenas isso resolva...rs.

    Abraços!

    ResponderExcluir

Por favor ... deixe seu comentário.